よくあるご質問FAQ

【ホテル代表TEL】0476-33-1311＜24時間対応＞

座席数に限りがございますので、団体（10名様前後）でのご利用の場合は予めご連絡いただけますようお願い申し上げます。

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荷物をお送り頂く際は下記住所にお送り下さい。

〒286-0107 千葉県成田市堀之内68
ANAクラウンプラザホテル成田 フロント気付
※ご宿泊者名・ご宿泊予定日をご明記ください。

お荷物等は１階ベルデスクにてお預かりさせて頂きます。
尚、貴重品はお預かりできません。

通常チェックインは3:00p.m.ですが、3:00p.m.より以前にお部屋をご利用の場合は以下の追加料金をお支払い頂く事によりご利用いただけます。
10:00a.m.以前からのご利用…1泊分
10:00a.m.以降のご利用…￥6,050〜
12:00p.m.以降のご利用…￥3,630〜
を加算させて頂きます。

予約状況によりご希望に添いかねる場合もございます。
※表示価格は税金・サービス料込

通常チェックアウトは11:00a.m.ですが、11:00a.m.以降にお部屋をご利用の場合は以下の追加料金をお支払い頂く事によりご利用いただけます。
2:00p.m.まで…￥3,630〜
5:00p.m.まで…￥6,050〜
5:00p.m.以降…1泊分

を加算させて頂きます。

予約状況によりご希望に添いかねる場合もございます。
※表示価格は税金・サービス料込

到着予定時間を２時間以上遅れる場合、又は24時を過ぎてのご到着の場合は事前にご連絡頂きますようお願いいたします。

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エキストラベッドにつきましては、１台¥3,630 の追加料金を頂戴致します。

サイズ：幅100×長さ180 (cm)

【利用可能な客室タイプ】
3名利用の場合／２シングル スタンダード（29㎡）以上の客室タイプ
4名利用の場合／2シングル プレミアム（40㎡）・2シングル プレミアム ユニバーサル（40㎡）・2シングル プレミアム エアポートビュー（40㎡）

※表示価格には税金・サービス料が含まれます。

ベビ－ベッドは無料でご用意いたしておりますので、ご予約の際にお申し付け下さい。（1歳くらいまで使用可能）

サイズ：幅68×長さ120×高さ97（cm）
※床からマットまでのサイズは47cmです。

【利用可能な客室タイプ】
1キング スタンダード（29㎡）・2シングル スタンダード（29㎡）以上の客室タイプ

1クイーン スタンダード フォレストビュー・1クイーン スタンダード ハイフロア フォレストビュー・2シングル スタンダード フォレストビュー・2シングル スタンダード ハイフロア フォレストビューの客室を除く

高速インタ－ネットサ－ビスをご利用頂けます。 詳しくは≫こちらをご覧下さい。

キャンセルのご連絡は、2日前までにお願いいたします。
以降のキャンセルにつきましては、宿泊約款に基づきキャンセル料が発生いたします。

【前日キャンセル】宿泊料金の20%
【当日キャンセル】宿泊料金の80%
【不泊】宿泊料金100%

※一部宿泊プランに関しましては別途上記とは異なるキャンセル規定を適用させていただく場合がございます。
※団体（9室以上）のご予約のキャンセルにつきましては、ご予約時に別途上記とは異なるキャンセル料をご案内させていただいております。

ご利用頂けます。ご予約の際にお申し付け下さい。
但し、各種宿泊プランとの併用、旅行代理店経由の場合、その他の宿泊優待割引との併用はできません。
詳しくはご予約の際にご確認下さい。

2017年4月1日現在、ANAクラウンプラザホテル成田でご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。

(*1)既に発行されている券のみ利用可能。新規発行はしておりません。
(*2)ANA旅行積立プラン新規申し込み、及びANA旅行券の即時購入は2025年3月末をもって終了となります。詳細はこちらからご確認ください。
※一部の季節限定商品（おせち・クリスマスケーキなど）には、ギフトカードはご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

当ホテルでは食物アレルギーをお持ちのお客様にも、安心・安全にお食事をお楽しみいただけるよう、できる限り取り組んでおります。
食物アレルギー症状のある方は、事前にお知らせください。

ご提供する料理にアレルゲン物質を含まないよう食材に関しましても、メーカーなどから原材料を入手し、出来る限りアレルゲン物質の除去対応に努めております。
しかしながら、一般のメニューと同一の厨房で調理しておりますため、調理過程においてアレルゲン物質が微量に混入する可能性がございます。また、洗浄器具、食器も一般メニューと共通のものを使用しております。
ブュッフェレストランにおきまして特定原材料８品目（小麦、そば、卵、落花生、くるみ、乳製品、海老、蟹）の表記をしております。明記しております特定原材料が使用されている事であり その他,特定原材料がその料理に含まれていないことを保証する表記ではございません。

上記事由により提供する料理は完全なアレルギー対応メニューとならず、アレルギー症状が重篤な場合はお客様の安全を考慮し、やむを得ず提供をお断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

ご注文に際しては、上記内容をご理解の上、お客様による最終判断をお願い申し上げます。

（2025年3月17日更新）

1Fレストランカフェ「セレース」に半個室がございます。
仕切りがございませんので予めご了承ください。（最大4名利用可能）

ANAカードの場合100円につき1マイル、IHGリワーズクラブ会員様の場合は300円につき1ポイント付与いたします。
ご精算時にカードをご提示ください。

※事後のお取り扱いは致しかねます

レストランの精算時に、ご利用伝票へサインにてご利用頂けます。
客室の鍵又はチェックインの際にお渡しさせて頂く、宿泊カ－ドをご提示下さい。
レストランにてお渡しさせて頂く明細の再発行は致しかねますので、大切に保存下さい。

盲導犬・介助犬以外はお断り致しております。

予め予約の必要なレストランはございませんが、満席等で入店頂けない場合もございますので事前のご予約をお薦め致します（朝食を除く）。

ホ－ムペ－ジからのご予約は下記よりお願いいたします。
レストランカフェ「セレース」はこちら
鉄板焼「菜里多」はこちら
スカイダイニング「彩風」はこちら

※WEB予約は、ご利用予定日の1日前までにお願いいたします。

ご利用頂けます。ご予約の際にお申し付け下さい。
但し、各種宿泊プランとの併用、旅行代理店経由の場合、その他の宿泊優待割引との併用はできません。
詳しくはご予約の際にご確認下さい。

2017年4月1日現在、ANAクラウンプラザホテル成田でご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。

(*1)既に発行されている券のみ利用可能。新規発行はしておりません。
(*2)ANA旅行積立プラン新規申し込み、及びANA旅行券の即時購入は2025年3月末をもって終了となります。詳細はこちらからご確認ください。
※一部の季節限定商品（おせち・クリスマスケーキなど）には、ギフトカードはご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

立食形式で400名、着席で280名となっております。

はい、ご用意しております。お持込も可能です。

はい、手配承ります。

ロビーおよび宴会場では無料でご利用いただけます。

宴会や会議のご利用は対象外となっております。

はい。プラン利用は最少6名様より承ります。
顔合わせ等の少人数でも個室をご用意しておりますので、ご相談ください。

ケータリングから出張での宴会までお客様のご要望に合わせ対応致します。

最上階に『イーリス』という会場をご用意しております。

お客様のニーズに合わせたメニューをご提案します。お気軽に相談ください。

6時間無料です。
6時間以内であれば、入庫時に発券された駐車券のままで出庫できます。

約2週間前に概略のお打合せをさせて頂きますので、それまでにご相談ください。

2017年4月1日現在、ANAクラウンプラザホテル成田でご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。

(*1)既に発行されている券のみ利用可能。新規発行はしておりません。
(*2)ANA旅行積立プラン新規申し込み、及びANA旅行券の即時購入は2025年3月末をもって終了となります。詳細はこちらからご確認ください。
※一部の季節限定商品（おせち・クリスマスケーキなど）には、ギフトカードはご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご新郎様、ご新婦様どちらかとのお打合せや、メールでのお打合せができるのでご安心ください。
オンライン打合せの設備も整っておりますのでご安心くださいませ。
お気軽にプランナーまでお問い合わせください。

ゲストの方のお着付やヘアメイクも承っております。
事前予約が必要ですので、美容室（直通：0476-33-0278）へお問い合わせください。

お留袖や振袖、モーニングのレンタルを承っております。
詳細は衣装室（直通：0476-33-1001）へお問い合わせください。

*訪問着や洋装、お子様用の衣装のご用意はございません。予めご了承ください。

現金またはクレジットカード・銀行振り込みでのお支払が可能です。
いずれも挙式日の前日までにお支払をお願いしております。

ご列席者の方々へ特別割引のご料金をご用意しております。
詳しくはプランナーへお問い合わせください。

ご用意がございますので、ご予約の際にお申し付けください。

成田空港第1ターミナル 1階16番バス停、第2ターミナル 1階25番バス停より、無料シャトルバスを運行しています。
成田空港からホテルまでは約15～20分でのご案内でございます。

時刻表については >>こちら
*このバスは成田ビューホテル経由です。

※状況によりバスを運休させていただいている場合がございます。
時刻表をご確認いただくかウェディング直通・ホテル代表までお問合せくださいませ。

ANAクラウンプラザホテル成田の最寄駅は「空港第2ビル駅」でございます。
京成線またはJR線をご利用くださいませ。
詳しくは≫こちら

ご宿泊の場合

1日（入庫より24時間）　￥300

レストランをご利用の場合

6時間まで無料
6時間以降、1時間￥100

ご披露宴・その他のご宴席をご利用の場合

6時間まで無料
6時間以降、1時間￥100

*上記の駐車料金は、お車1台毎の料金となっております。
*24時間営業しております。
*機械式の入場ゲートですので、ご予約は承っておりません。
*入庫時に発券される駐車券は、出庫の際に必要ですので紛失しないようにお願いいたします。
駐車券を紛失された場合はフロントまでお申し出ください。その際、ホテル館内利用日時を証明できるもの　（領収書など）をご確認させていただき、相当額をお支払いただきます。
*場内における事故、災害、盗難については、一切の責任は負いかねます。
*駐車場出口ゲートにある精算機に駐車券を入れてご精算ください。

2017年4月1日現在、ANAクラウンプラザホテル成田でご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。

(*1)既に発行されている券のみ利用可能。新規発行はしておりません。
(*2)ANA旅行積立プラン新規申し込み、及びANA旅行券の即時購入は2025年3月末をもって終了となります。詳細はこちらからご確認ください。
※一部の季節限定商品（おせち・クリスマスケーキなど）には、ギフトカードはご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご利用頂けます。ご予約の際にお申し付け下さい。
但し、各種宿泊プランとの併用、旅行代理店経由の場合、その他の宿泊優待割引との併用はできません。
詳しくはご予約の際にご確認下さい。

2017年4月1日現在、ANAクラウンプラザホテル成田でご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。

(*1)既に発行されている券のみ利用可能。新規発行はしておりません。
(*2)ANA旅行積立プラン新規申し込み、及びANA旅行券の即時購入は2025年3月末をもって終了となります。詳細はこちらからご確認ください。
※一部の季節限定商品（おせち・クリスマスケーキなど）には、ギフトカードはご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ANAカード、マイレージ会員の方への特典につきましては＞こちらをご参照ください。
なお、ANA株主優待のご案内につきましては＞こちらをご参照くださいませ。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
IHGリワーズクラブメンバーの方への特典につきましては>こちらをご参照くださいませ。

クレジットカード決済で利用可能なEV用普通充電器「Bee Meter VPOS Touch」を2基ご用意しております。
ご利用は先着順となり、ご予約は承っておりません。
充電終了後は、できる限り充電器の前に車両を駐車したままにせず、車両をご移動ください。

【お支払い方法】
「VISA」と「Mastercard」のクレジットカードがご利用いただけます。
※​画面に表示されます料金をご確認の上、充電器をご利用ください。

【充電器の仕様】

• 最大出力6kW
• 当社設置の充電機器は全て「普通充電器」のみです。
• 充電器の操作方法お問い合わせ先、故障時連絡先については、充電器本体に記載されている連絡先へお問い合わせください。
• 仕様の詳細についてはメーカーである「Bell Energy」様のホームページにてご確認ください。
  https://www.bellenergy.co.jp/bellcharge

ご利用頂く施設により以下の通りです。事前のご予約は承っておりません。
お車を離れる際は、ドアの施錠をご確認下さい。また貴重品等はお手元にお持ちいただくようお願い致します。
※駐車場内で発生した事故・盗難等は責任を負いかねます。

上記の駐車料金は、お車1台毎の料金となっております。通常1時間100円

高さ 2.75m、幅 4.10m　までとさせていただいております。
これ以上の大きさのお車でお越しの場合はホテルへ直接お問い合わせください。