宿泊約款・ご利用規則・緊急時にそなえてACCOMMODATION TERMS

第1条　適用範囲

• 当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊約款およびこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。
• 当ホテルが法令および慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

第2条　宿泊契約の申込み

• 当ホテルに宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。
  1. 宿泊者名
  2. 宿泊日および到着予定時刻
  3. 宿泊料金（原則として別表第１の基本宿泊料による。）
  4. その他当ホテルが必要と認める事項
• 宿泊客が、宿泊中に前項第2号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。

第3条　宿泊契約の成立等

• 宿泊契約は、当ホテルが前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当ホテルが承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
• 前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間（3日を超えるときは3日間）の基本宿泊料を限度として当ホテルが定める申込金を、当ホテルが指定する日までに、お支払いいただきます。
• 申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第6条および第18条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。
• 第2項の申込金を同項の規定により当ホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

第4条　申込金の支払いを要しないこととする特約

• 前条第2項の規定にかかわらず、当ホテルは、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
• 宿泊契約の申込みを承諾するに当たり、当ホテルが前条第２項の申込金の支払いを求めなかった場合および当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、 前項の特約に応じたものとして取り扱います。

第5条　宿泊契約締結の拒否

• 当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
  1. 宿泊の申込みが、この約款によらないとき。
  2. 満室により客室の余裕がないとき。
  3. 宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
  4. 宿泊しようとする者が、暴力団及び暴力団員等又はその関係者、その他反社会的勢力であるとき。
  5. 宿泊しようとする者が暴力団又は暴力団員が事業活動を直接的あるいは間接的に支配する法人、その他団体であるとき。
  6. 宿泊しようとする者が法人で、その役員のうちに暴力団員に該当する者があるとき。
  7. 宿泊しようとする者が他の宿泊者に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
  8. 宿泊しようとする者が宿泊施設若しくは宿泊施設職員（従業員）に対し、暴力、脅迫、恐喝、威圧的な不当要求を行ない、あるいは、合理的範囲を超える負担を要求したとき、又はかつて同様な行為を行なったと認められるとき。
  9. 宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
  10. 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。

第6条　宿泊客の契約解除権

• 宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。
• 当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合（第3条第2項の規定により当ホテルが申込金の支払期日を 指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます）は、別表第2に掲げるところにより、 違約金を申し受けます。ただし、当ホテルが第4条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるにあたって、 宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当ホテルが宿泊客に告知したときに限ります。
• 当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後８時（あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、 その時刻を2時間経過した時刻）になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。

第7条　当ホテルの契約解除権

• 当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
  1. 宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。
  2. 宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。
  3. 宿泊客が暴力団及び暴力団員等又はその関係者、その他反社会的勢力であるとき。
  4. 宿泊客が暴力団又は暴力団員が事業活動を直接的あるいは間接的に支配する法人、その他団体であるとき。
  5. 宿泊客が法人で、その役員のうちに暴力団員に該当する者があるとき。
  6. 宿泊客が他の宿泊者に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
  7. 宿泊客が宿泊施設若しくは宿泊施設職員（従業員）に対し、暴力、脅迫、恐喝、威圧的な不当要求を行ない、あるいは、合理的範囲を超える負担を要求したとき、又はかつて同様な行為を行なったと認められるとき。
  8. 天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
  9. 寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規則の禁止事項（火災予防上必要なものに限る）に従わないとき。
• 当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

第8条　宿泊の登録

• 宿泊客は、宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
  1. 宿泊客の氏名、年令、性別、住所及び職業
  2. 外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
  3. 出発日及び出発予定時刻
  4. その他当ホテルが必要と認める事項
• 宿泊客が第12条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。

第9条　客室の使用時間

• 宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、午後3時から翌日正午までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
• 当ホテルは、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。
  1. 超過3時間までは、室料金の3分の1
  2. 超過6時間までは、室料金の2分の1
  3. 超過6時間以上は、室料金の全額

第10条　利用規則の遵守

• 宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルが定めてホテル内に提示した利用規則に従っていただきます。

第11条　営業時間

• 当ホテルの主な施設等の営業時間は次のとおりとし、その他の施設等の詳しい営業時間は備え付けパンフレット、各所の掲示、客室内のホテル・ダイレクトリー等でご案内いたします。

  （1） フロントキャッシャー等サービス時間

  • 門限：なし
  • フロントサービス：24時間
  • エクスチェンジサービス：24時間

  （2） 飲食等サービス時間

  • レストランカフェ「セレース」　ご朝食 6:00 ～ 10:00／ランチ 11:30 ～ 14:30（L.O. 14:00）／ディナー 18:00 ～ 21:00（L.O. 20:30）
  • 鉄板焼「菜里多」　 17:30 ～ 21:00（L.O.19:30）＊アルコール提供は20:00までとさせていただいております。
  • スカイダイニング「彩風」　17:30～24:00（L.O.23:30）
  • カフェ「The Gateway Narita」　ドリンク販売　6：00 ～ ／ケーキ販売　10：00 ～

  上記の時間は、予告なく変更させていただく場合があります。

  
  

  （3） フィットネス・センター施設時間

  • ジム ※1　24時間
  • 屋内プール　13:00 ～ 20:00（最終入場 19:30)
  • サウナ　13:00 ～ 20:00（最終受付 19:30)
  • 上記の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することがあります。
    ※1 21:30 ～ 9:00 は、フィットネス・センターの係員は不在です。
    ご利用希望の方はフロントにお立ち寄りください。

第12条　料金の支払い

• 宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第１に掲げるところによります。
• 前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は当ホテルが認めた旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、 宿泊客の出発の際又は当ホテルが請求した時、フロントにおいて行っていただきます。
• 当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

第13条　当ホテルの責任

• 当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、 その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
• 当ホテルは消防設備の整備に努めているほか、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。

第14条　契約した客室の提供ができないときの取扱い

• 当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。
• 当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、 その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。

第15条　寄託物等の取扱い

• 宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが、 不可抗力である場合を除き、当ホテルは、その損害を賠償します。ただし、現金および貴重品については、当ホテルがその種類および価額の明告を求めた場合であって、 宿泊客がそれを行わなかったときは、当ホテルは15万円を限度としてその損害を賠償します。
• 宿泊客が、当ホテル内にお持ち込みになった物品又は現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、 当ホテルの故意又は過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当ホテルは、その損害を賠償します。ただし、 宿泊客からあらかじめ種類および価額の明告のなかったものについては、 15万円を限度として当ホテルはその損害を賠償します。

第16条　宿泊客の手荷物又は携帯品の保管

• 宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。
• 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当ホテルは、当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め7日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。
• 前2項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に、前項の場合にあっては同条第2項の規定に準じるものとします。

第17条　駐車の責任

• 宿泊客が当ホテルの駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当ホテルは場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当ホテルの故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

第18条　宿泊客の責任

• 宿泊客の故意又は過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該宿泊客は当ホテルに対し、その損害を賠償していただきます。

《別表第１》

宿泊料金等の内訳（第2条第1項、及び第12条第1項関係）

宿泊料金	(1).基本宿泊料〔室料（又は室料+朝食料）〕 (2).サービス料〔(1)×10％〕
追加料金	(3).飲食料〔又は追加飲食料（朝食以外の飲食料）〕及びその他の利用料金 (4).サービス料〔(3)×10％〕
税金	消費税

備考　税法が改正された場合は、その改正された規定によるものとします。

《別表第2》

違約金（第6条第2項関係）

	不泊	当日	前日 午後4時以降
一般	8室まで	100％	100%	100%

	不泊	当日	前日 午後4時以降
一般 (8室まで)	100％	100％	100％

※宿泊日の前日午後4時までのキャンセルは無料。

（注）

• パーセント（％）は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
• 契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、1日分（初日） の違約金を収受します。
• 団体客（9室以上）の違約金については、ホテルが別途定める団体違約金規定を契約時にご案内いたします。
• 年末・年始、クリスマス等につきましては、特別に期間を定め、前述の規定とは異なる違約金を定めることがあります。

安全と保安上お守りいただきたいことについて

• 客室内で暖房用、炊事用などの器具およびアイロン等をご使用にならないでください。
• ベッドの中など、火災の原因となりやすい場所での喫煙はなさらないでください。喫煙は、所定の喫煙場所に限ります。 禁煙室において喫煙が確認された場合は、客室クリーニング代金として、追加で2 泊分の宿泊料金を申し受けます。 客室フロアの廊下やその他の公共スペースでの喫煙は、条例で禁止されています。
• 花火、線香、ローソク類、火災の原因となるような物品をご使用にならないでください。
• 客室からの避難経路図は各客室ドア内側に表示しておりますのでご確認ください。
• ご滞在中、お部屋から出られるときは、施錠をご確認ください。
  （ドアを閉めると自動的に鍵がかかります）
• ご在室中、特にご就寝の時は、ドアの内鍵とドアフックをお掛けください。来訪者があったときは、不用意に開扉なされずにドア・フックを掛けたまま開扉されるか、ドアスコープでご確認ください。万一、不審者と思れる場合は直ちにフロントへご連絡ください。
• ご来訪者と客室内でのご面会はご遠慮ください。
• 到着時に宿泊者の氏名、住所、電話番号、職業及び諸事項の記入をお願いいたします。

貴重品について

• 現金・貴重品の保管は、客室に備えつけの金庫またはフロントに備えつけの貸金庫（無料）をご利用いただきすようお願いいたします。客室での現金･貴重品の紛失に関しては、ホテルは責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

お預かり品について

• 原則として、お預かりした洗濯物や、お忘れ物は、特にご指定のないかぎり発見日を含めて14日間保管し、その後法令の定める手続きを取らせて頂きます。

お支払いについて

• 都合によりご到着の際、当ホテルが定めるお預かり金（前金）を申し受けることがございますのでご了承ください。
• ご滞在中、フロントから勘定書の提示がございましたら、その都度、お支払いください。
• 旅行小切手以外の小切手によるお支払いおよび両替は、固くお断りいたします。
• ホテル内売店、アーケードでのお買い物代、航空機、列車、遊覧バスなどの切符代、タクシー代、郵便切手代、お荷物送付けなどのお立替はお断りいたします。

おやめいただきたい事について

• ホテル内に他のお客様の迷惑になるようなものをお持込みにならないでください。
  1. 犬、猫、小鳥、その他の動物ペット類全般
  2. 発火または引火しやすい火薬や揮発油類および危険性のある製品
  3. 悪臭を発するもの
  4. 許可証のない鉄砲、刀剣類
  5. 著しく多量な物品
  6. その他法令で所持を禁じられているもの
• ホテル内で、賭博や風紀、治安を乱すような行為、高声、放歌、楽器演奏など他のお客様に迷惑になったり、嫌悪感を与えるような行為はなさらないでください。
• 客室やロビーでの営業行為、また事務所など、宿泊以外の目的にご使用にならないでください。
• ホテル内で広告、宣伝物を配付、貼布したり、物品の販売等をしないでください。
• ホテル内の施設、備品を所定の場所、用途以外に、また現状を著しく変更してご利用にならないでください。
• ホテルの外観を損なうようなものを窓に掛けたり、窓側に陳列しないでください。
• ロビーや廊下などに所持品を放置しないでください。またスリッパ、下駄の使用はご遠慮ください。
• ホテル外から飲食物のご注文をなさらないでください。
• パジャマ、バスローブ、スリッパで廊下、ロビー、レストラン、バーなど客室以外の諸施設にはお出かけにならないでください。
• 緊急事態が発生しないかぎり、バルコニー、非常階段、屋上、塔屋、機械室などの施設には立ち入らないでください。
• 未成年者のみのご宿泊は、特に保護者の許可がないかぎりお断りいたします。
• 不可抗力以外の事由により、建造物、備品、その他ホテルの物品を損傷、汚染あるいは紛失させた場合、相当額を弁償していただく事があります。
• 客室内より外線直通電話をご利用の際は、施設利用料が加算されます。なお、公衆電話は、ロビー階にございますのでご利用ください。
• 喫煙は、所定の喫煙場所に限ります。 禁煙室において喫煙が確認された場合は、客室クリーニング代金として、追加で２泊分の宿泊料金を申し受けます。 客室フロアの廊下やその他の公共スペースでの喫煙は、条例で禁止されています。

お客様へのお願い

お客様の安全確保につきましては、常に万全を期し、完壁な防災体制を整えておりますが、念のため”緊急時にそなえて”をご一読いただき、ご協力をいただきたくお願い申し上げます。

お部屋にお着きになりましたら

入ロドア内側の緊急避難図で、非常口を2カ所確認してください。
非常ロへは、どのお部屋からも2方向の避難路が用意されておりますので、実際に歩いてお確かめください。
なお、火のもとにはくれぐれもご留意ください。特にベッドでの喫煙はご遠慮くださいますよう、お願い申し上げます。

火災を発見された場合には

ただちにフロントへ通報してください。
大声で周囲の人にも知らせてください。
煙または臭いなどで火災と思われる場合も、すぐにフロントへ連絡してください。

ホテル内で火災が発生した場合には

非常放送により、火災の発生をお知らせいたします。
ホテル従業員が、安全な場所へ誘導しますので、落ちついて避難してください。

避難される場合には

お部屋から外へ出る際は、延焼防止と煙の拡散防止のため、必ずドアをお閉めください。
タオルを水で濡らし、鼻と口を覆ってください。
壁にそって姿勢を低くし、煙の反対方向の避難階段をえらんで進んでください。
避難の際、エレベーターは絶対に使用しないでください。
一度避難されてから、貴重品などを取りにお部屋にもどられることは、危険ですから絶対におやめください。

地震が起きたら

当ホテルは耐震構造になっておりますので、ご安心ください。
館内放送があった場合は指示に従ってください。
窓ガラスから離れてください。
落下物に注意し、頭を防護してください。
タバコの火はすぐに消してください。
エレベーターは絶対に使用しないでください。